Chi siamo
Spedizioni
In quanto tempo riceverò il mio pacco?
I tempi di consegna stimati, dall'arrivo del pagamento, sono di 2/6 giorni lavorativi. Dipende dalla zona in cui dovrà essere recapitato il pacco.
Con quale corriere riceverò il mio pacco?
Il corriere di riferimento, in Italia, è Bartolini.
Come posso rintracciare la spedizione?
Una volta effettuato l'ordine, i colli saranno consegnati al corriere e riceverà una mail contente un link di tracciamento. Inoltre è possibile tracciare la spedizione direttamente dal nostro shop, nella live chat, inserendo i dati richiesti.
Come vengono calcolate le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso. Non è possibile stabilire spese di spedizione gratuite perchè lavoriamo con colli molto voluminosi.
Posso ricevere il mio pacco anche se vivo all'estero?
Certamente. I nostri corriere consegnano all'estero.
Pagamenti, Reso e Recesso
Posso pagare con bonifico bancario?
Certo, dovrà inviare una mail all'indirizzo sales@scmedicalsrl.com, indicando esattamente cosa vuole acquistare e la quantità.
Inoltre dovrà indicare:
- Nome e Cognome
- Email e numero di telefono
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo di fatturazione
- Codice Fiscale e Partita Iva (se in possesso)
- Codice SDI (se in possesso)
Sarà nostra premura inviarle una proforma con l'importo da pagare a mezzo bonifico bancario.
L'ordine sarà lavorato nel momento in cui ci manderà la distinta di pagamento.
Posso pagare con PayPal?
Il pagamento tramite PayPal non è previsto al momento.
Posso ricevere la fattura?
Assolutamente si. Riceverà la fattura entro 48 ore dalla ricezione del suo pagamento.
Come posso effettuare il reso di un prodotto?
Può consultare questo link
Diritto di recesso da parte del consumatore
Può consultare questo link
Assistenza Tecnica
Come posso recuperare la password del mio account?
Nella home, clicca in alto a destra sulla voce "LOGIN" e successivamente su "Hai dimenticato la password?".
Dovrai quindi immettere l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti precedentemente.
Riceverai una mail dalla quale potrai reimpostare la tua password per accedere nuovamente al nostro portale.
Come posso cancellare il mio account?
Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter?
Quando ricevi una nostra email sponsorizzata, ti basterà scrollare fino in fondo e cliccare su "Disiscriviti" o su "Unsubscribe".
Verrai automaticamente cancellato dalle nostre liste contatti.
Come posso consultare tutti i miei ordini?
Dopo aver effettuato il login in alto a destra, clicca su "MY ACCOUNT" e potrai visualizzare tutti gli ordini che hai effettuato, sotto la voce "Cronologia Ordini".